Il y a une zone de récupération des bagages sur le Arrivées niveau de chaque terminal à l'aéroport du Caire. Au CAI, les carrousels à bagages sont situés au rez-de-chaussée. Suivez les écrans affichant votre numéro de vol. Vous trouverez sur les écrans le convoyeur vers lequel votre vol a été dirigé.
Les terminaux 1, 2 et 3 ont leurs propres zones de récupération des bagages. En d'autres termes, chaque terminal dispose d'une zone de retrait des bagages distincte. Les terminaux 2 et 3 sont reliés l'un à l'autre.
Terminal 1
Les carrousels à bagages sont situés dans la zone des arrivées du terminal 1. Cette zone se trouve au rez-de-chaussée. Le terminal 1 est utilisé pour les vols nationaux et certains vols internationaux.
Terminal 2
Le terminal 2 dispose également de zones de récupération des bagages séparées. Cette zone se trouve au rez-de-chaussée du terminal. Les terminaux T2 et T3 sont assez proches l'un de l'autre. Les zones d'arrivée de ces deux terminaux sont accessibles à pied l'une de l'autre.
Terminal 3
Le terminal 3 dispose d'une zone de récupération des bagages dans la zone des arrivées. Beaucoup d'entre eux compagnies aériennes internationales utiliser ce terminal. Le terminal 3 est le plus fréquenté. Il est particulièrement fréquenté le matin et le soir. Le terminal dans lequel vous arrivez dépend de votre vol. T2 ou T3 sont utilisés pour les vols internationaux. Le T1 est utilisé pour les correspondances courtes et les vols intérieurs. Vous récupérez donc vos bagages dans le terminal où votre vol est arrivé.
Comment récupérer vos bagages ?
Descendre de l'avion. Passer l'immigration et le contrôle des passeports. Les passagers internationaux doivent passer par le contrôle des passeports. Une fois ces procédures terminées, rendez-vous dans la zone de récupération des bagages. Vous pouvez voir votre numéro de vol sur les écrans. Les carrousels à bagages sont désignés par le numéro de vol. Les écrans sont fréquemment mis à jour.
Allez vers le tapis roulant et tenez votre étiquette. N'oubliez pas de vérifier le numéro de l'étiquette du bagage qui vous a été donné lors de l'enregistrement. Il m'est arrivé de prendre la mauvaise valise. Vous pouvez confondre votre valise avec une autre. La méthode la plus sûre consiste donc à comparer la valise avec le numéro de votre étiquette de bagage.
N'oubliez pas de vérifier vos bagages après les avoir récupérés. Si vos bagages sont endommagés ou cassés, vous devez le signaler à votre compagnie aérienne.
Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous dans la zone douanière. Vous devez y déclarer tout ce que vous devez déclarer à la douane. Vous pouvez ensuite quitter le terminal. Il y a des chariots à bagages dans la zone des arrivées.
Que faire en cas de perte ou de détérioration des bagages ?
Je suis sûr que la plupart des voyageurs ont déjà eu affaire à des bagages endommagés. Une fois, ma valise avait un énorme trou. J'étais très contrarié lorsque j'ai récupéré ma valise. Ce scénario malheureux peut vous arriver à vous aussi. Si vous êtes victime d'un tel incident à l'aéroport du Caire, rendez-vous immédiatement au bureau d'assistance de votre compagnie aérienne, dans la zone de récupération des bagages. Là, on vous demandera de remplir un formulaire. Vous devez remplir un PIR, ou Property Irregularity Report (rapport d'irrégularité de propriété). Il s'agit d'un formulaire standard rempli pour les objets perdus ou endommagés. Le personnel de la compagnie aérienne vous aidera. Après avoir rempli le formulaire, un numéro de référence sera créé pour vous. Ce numéro est nécessaire pour retrouver l'emplacement de votre valise et pour toute demande d'indemnisation éventuelle.
Inscrivez sur le formulaire PIR le numéro de votre billet, le numéro de l'étiquette de votre bagage, le numéro de votre vol, les informations d'identification de votre bagage, l'adresse de votre lieu d'hébergement et vos coordonnées. N'oubliez pas de prendre une photo de votre bagage endommagé. Les compagnies aériennes enverront les bagages retrouvés à l'adresse indiquée sur le formulaire. Pour les bagages endommagés, la compagnie aérienne est tenue de vous verser une indemnité.